2018-01-25

日本NHK晨間新聞節目－早安日本特輯報導festaria !

 festaria Ginza店登上日本NHK的晨間新聞節目「早安日本」!!  

這回特輯主題「不便益」，
所謂不便益就是看人眼中看似不方便之處卻產生好處且有價值的事。
在現今迅速電子資訊化的時代，festaria仍選擇以溫暖的溝通方式『寫信』，看似不方便但卻充滿溫度與真心。
festaria每一位組員會一直持續堅持的事―――
【一定會親自手寫感謝信給每一位自己接待的顧客】
這回NHK報導的內容…
│持續花些時間手寫感謝信、建立與顧客的關係│
採訪festaria銀座本店 銷售員石川茜，『如果我努力持續不斷寫給顧客信，也同時在讓顧客認識我，
即使人眼中看起來是很麻煩的事情，但卻能拉近我和顧客的關係。』
帶著對顧客感謝的心情、
與顧客歡談的回憶、
今後會一張一張以手寫感謝信傳遞給每位重要的客人…
│受到顧客好評- 顧客的回信│
非常感謝你親自寫信、感到非常開心也備感窩心!
也一定會再光臨去店頭走走的!
雖然花上時間寫下感謝信，但卻獲得顧客的青睞!

「NHK早安日本」今早Close Up!!報導↓
https://www.nhk.or.jp/ohayou/digest/2018/01/0124.html